מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

האתר outthebox.co.il שייך ל"מחוץ לקופסה", שמופעלת בידי אביב כהן. אביב כהן הוא האחראי על המידע שנאסף באתר.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: aviv.otb@gmail.com.

איזה מידע נאסף

• טופס יצירת קשר וטופס השיחה בצ'אט: שם וטלפון, ואם בחרתם למלא, גם שם העסק, אימייל ומה תרצו לספר לנו. מסירת הפרטים אינה חובה לפי חוק, אבל בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.
• שיחה עם הסוכן באתר: ההודעות שאתם כותבים בצ'אט. אנחנו לא שומרים אותן. הן נשלחות לעיבוד כדי שהסוכן יענה (ראו "מי מקבל את המידע"), ונשמרות בדפדפן שלכם רק עד שסוגרים את הלשונית.
• מידע טכני: כתובת IP וסוג הדפדפן מגיעים לשרתים בכל ביקור באתר, כמו בכל אתר. אנחנו משתמשים בכתובת ה-IP רק כדי להגביל שימוש לרעה בצ'אט ובטפסים (למשל עשרות הודעות בדקה), ולא כדי לזהות אתכם.

אין באתר עוגיות פרסום, פיקסלים של רשתות חברתיות או כלי מעקב. לא נאסף מידע על התנהגות הגלישה שלכם.

למה המידע משמש

• לחזור אליכם ולתאם שיחה ראשונה, כפי שביקשתם בטופס.
• כדי שהסוכן בצ'אט יוכל לענות לשאלות שלכם בזמן השיחה.
• כדי לשמור על האתר מפני שימוש לרעה.

לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת, ולא נעביר את הפרטים שלכם לאף אחד לצורכי שיווק.

מי מקבל את המידע

כדי שהאתר יעבוד, חלק מהמידע עובר לספקי שירות. חלקם מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי לעבור לחו"ל:

• Cloudflare (ארה"ב ובעולם): מארחת את האתר ואת השרת של הצ'אט, ומעבירה את פניות הטפסים במייל.
• Anthropic (ארה"ב): מפעילה את מודל ה-AI שעונה בצ'אט. ההודעות שלכם בצ'אט נשלחות אליה לעיבוד. לפי המדיניות שלה, היא לא משתמשת בהן לאימון מודלים ומוחקת אותן תוך 30 יום לכל היותר.
• Google (ארה"ב): תיבת המייל שאליה מגיעות הפניות מהטפסים (Gmail), והגופנים של האתר (Google Fonts).

מעבר לזה, נמסור מידע רק אם החוק מחייב אותנו.

כמה זמן נשמר המידע

פנייה מהטופס נשמרת בתיבת המייל כל עוד היא נחוצה כדי לטפל בה ולהמשיך את הקשר איתכם. אם לא נוצר קשר עסקי, נמחק אותה לכל המאוחר שנתיים אחרי שהגיעה, או מוקדם יותר אם תבקשו. את השיחות בצ'אט אנחנו לא שומרים בכלל: ביומן השרת נרשם רק כמה מילים (טוקנים) כל תשובה צרכה, בלי התוכן.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו אם הוא לא נכון, ולבקש למחוק אותו. כתבו ל-aviv.otb@gmail.com, ונענה תוך 30 יום.

אבטחת מידע

כל התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS). הפניות מועברות ישירות למייל ולא נשמרות במאגר באתר. הגישה לחשבונות של ספקי השירות מוגבלת לבעל העסק. שום מערכת לא חסינה לגמרי, אבל אנחנו אוספים מעט מידע ככל האפשר, וזו ההגנה הטובה ביותר.

אל תכתבו בצ'אט מידע רגיש, כמו מספרי זהות, פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות או מידע רפואי.

קטינים

האתר מיועד לבעלי עסקים ולא לילדים. אם אתם מתחת לגיל 18, אל תמסרו פרטים בלי הסכמת הורה.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, הגרסה החדשה תופיע בעמוד הזה עם תאריך עדכון חדש.